Condizioni di vendita

– La società Tanox Productions Kft., VAT/P.IVA: 32362604, con sede legale in Budapest (Ungheria) – 1162, Mókus utca 14/A, e-mail info@siffredi.academy, tel.  +36 20 200 3112 (d’ora in avanti “TITOLARE“)

E

– l’Utente, richiedente i Prodotti di TITOLARE, come offerti al pubblico sul sito Internet https://siffredi.academy. (d’ora in avanti “Utente”)

PREMESSA:

1. La TITOLARE è un’impresa operante tramite Internet, titolare di un sito Web sotto il nome di dominio https://siffredi.academy (di seguito detto anche “il Sito”), nel quale mette a disposizione del pubblico, tra l’altro, contenuti e servizi di formazione, erogati in varie modalità, come meglio descritti sul Sito e relative pagine informative;
2. Per l’espletamento la TITOLARE mette a disposizione dell’Utente un sistema telematico attivabile mediante apposito form sul Sito, nel cui ambito sono ricompresi dispositivi logici e software di gestione del rapporto contrattuale;
3. Le presenti condizioni di contratto rappresentano dunque le condizioni generali applicate a tutti i contenuti e servizi offerti online (di seguito “Prodotti”) presenti sul Sito, salvo eventuale diversa specifica indicazione. Si badi che sul Sito possono essere presentati contenuti o servizi di terzi, per il cui ordine ed esecuzione si verrà reindirizzati su siti web di terzi – in tal caso, la TITOLARE non ha alcun collegamento o responsabilità in merito a tali siti, per i quali l’Utente dovrà far riferimento alle relative condizioni di contrattuali di vendita e di trattamento dei dati personali;
4. L’eseguibilità delle operazioni previste è condizionata ad un corretto impiego, da parte dell’Utente, della rete Internet, degli elaboratori nonché dei software coinvolti;
5. La TITOLARE è titolare o ha acquisito tutti i diritti e le autorizzazioni necessarie alla vendita al pubblico di quanto offerto sul Sito;
6. L’Utente dichiara di essere maggiorenne nonché nel pieno possesso ed esercizio dei diritti previsti dalla legge come necessari per la stipula del presente contratto, quali ad esempio la capacità di intendere e volere e la capacità giuridica di agire; eventuali servizi e contenuti aperti ai minorenni saranno disciplinati, nel caso, da separato contratto e procedure;
7. L’Utente pagante potrebbe avere accesso ad ulteriori attività, contenuti o servizi della TITOLARE o società terze in accordo con la stessa, anche gratuitamente o con sconti o facilitazioni; nel caso, saranno previamente rese note all’Utente tutte le condizioni e la relativa disciplina contrattuale.

SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE

1.1 Le premesse, gli Allegati contrattuali e l’informativa sulla Privacy costituiscono parte integrante del Contratto al pari delle altre clausole.

2.1 Ai fini del Contratto le Parti convengono e dichiarano di assegnare ai termini di seguito indicati il significato singolarmente specificato per ognuno di essi:

• Abbonamento – Membership: modalità di sottoscrizione di accesso determinati Prodotti (a pagamento o meno) a disposizione dell’Utente; in tal caso, alla registrazione/pagamento dell’Utente segue la possibilità di fruire e di richiedere di determinati contenuti e servizi specifici del tipo di Membership (i dettagli sono specificati sul Sito e nelle FAQ); comporta un rinnovo automatico a ogni scadenza, con la stessa modalità di pagamento (nel caso di tipologia a pagamento) – l’Utente può disdire, tramite apposite funzioni in area riservata sul Sito, il proprio abbonamento, con effetto – alla scadenza del periodo previsto – di interrompere il rinnovo e i relativi benefici; in caso di mancata disponibilità del mezzo di pagamento al rinnovo periodico (nel caso di Membership a pagamento), i Prodotti potranno essere sospesi da parte della TITOLARE fino all’avvenuto saldo; in sede di scheda informativa sul Sito, sarà indicato sia il costo totale per periodo di fatturazione che mensile;
• Ambiente digitale: l’hardware, il software e le connessioni di rete di cui l’Utente si serve per accedere al Contenuto digitale o al Servizio digitale o per usarlo.
• Consumatore: l’Utente che agisce per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
• Contenuto digitale: i dati prodotti e forniti in formato digitale, ad es. come file audiovisivi fruiti in streaming o downloading all’Utente o altri contenuti in formato digitale.
• Contratto: il presente accordo stipulato tra Utente e la TITOLARE.
• Dati di registrazione: i dati dell’Utente inseriti per completare i moduli di registrazione contenuti nel Sito, allo scopo di ottenere l’accesso ai Prodotti del Sito.
• FAQ: “Frequently Asked Questions”, ovvero le domande più ricorrenti circa il Sito e quanto venduto suo tramite, come reperibili in apposito menù sul Sito.
• Ordine: uno o più Contenuti o Servizi digitali acquistati dall’Utente tramite il Sito, come confermato dall’Utente prima dell’invio telematico dello stesso alla TITOLARE.
• Prodotti: tutti i contenuti e/o servizi (digitali e non) posti in vendita o offerti al pubblico dalla TITOLARE tramite il Sito, come presentati nelle relative schede online; possono includere anche l’accesso a determinati contenuti presenti sul Sito; può essere messo a disposizione dell’Utente per un tempo prefissato, a tempo indeterminato o solo per una singola fruizione, a seconda di quanto specificato nelle pagine descrittive del singolo Prodotto;
• Prodotti gratuiti: contenuti o servizi digitali gratuiti, quindi senza alcun pagamento di corrispettivo economico né fornitura di dati personali dell’Utente consumatore (tranne i casi in cui i dati personali siano trattati dalla TITOLARE esclusivamente ai fini della fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale o per consentire l’assolvimento degli obblighi di legge cui la TITOLARE è soggetta, e questa non tratti tali dati per nessun altro scopo);
• Servizio digitale: tipologia di servizio che consente al consumatore di creare, trasformare, archiviare i dati o di accedervi in formato digitale, oppure che consente la condivisione di dati in formato digitale, caricati o creati dal consumatore e da altri utenti di tale Prodottio, o qualsiasi altra interazione con tali dati, ad es. come l’accesso online messo a disposizione per fruire di Contenuti digitali tramite il Sito o altra modalità.
• Sito: il sito Web registrato sotto il nome di dominio di cui in premessa e adottato dalla TITOLARE per la vendita dei Prodotti al pubblico.
• Utente: l’Utente maggiorenne che effettua un Ordine tramite il Sito.
• Utente registrato: Utente che accede al Sito, identificato a mezzo di univoche password e user ID conferite con precedente procedura d’iscrizione, per l’effetto avente facoltà di accedere ai Prodotti come indicato nel Contratto.

3.1 Le credenziali di accesso ai Prodotti oggetto del Contratto e dei relativi Allegati vengono assegnate all’Utente al momento della sua registrazione on-line mediante apposito form sul Sito, confermate dalla e-mail di avvenuta registrazione e composte da: (a) un codice identificativo corrispondente all’indirizzo e-mail e (b) una password di riconoscimento di minimo 8 caratteri alfanumerici, scelta dall’Utente. L’indirizzo e-mail e la password definiti al momento della registrazione possono essere modificati dall’Utente in qualsiasi momento e senza limitazione alcuna. Il form di registrazione comprende una serie di informazioni obbligatorie, ovvero: nome e cognome, email, password, numero di telefono – in seguito alla sottoscrizione dei Prodotti saranno richiesti: data di nascita, sede/residenza, indirizzo di fatturazione, P.IVA, Codice fiscale.

3.2 I Prodotti offerti dalla TITOLARE hanno carattere personale, pertanto l’Utente ha assunto all’assegnazione l’obbligo di custodire diligentemente dette credenziali, di non comunicarle né cederle a terzi e di mantenerle riservate, allo scopo di impedire accessi non autorizzati. Nel caso in cui, per qualsiasi causa, ivi inclusa l’ipotesi di furto, le credenziali dovessero venire a conoscenza di soggetti terzi, l’Utente ha l’obbligo di informare immediatamente la TITOLARE, affinché possa procedere alla sostituzione delle stesse. Nel caso in cui l’Utente non sia più in grado di accedere al Sito inserendo i propri dati di registrazione, oppure non sia più in grado di modificare la propria password, deve immediatamente comunicare il problema utilizzando le indicazioni di contatto presenti sul Sito.

3.3 L’Utente si assume la personale responsabilità dei dati dichiarati nei campi del form di registrazione e delle conseguenze che possono derivare da false dichiarazioni. In caso di mancata corrispondenza a verità di quanto dichiarato dall’Utente nel form di registrazione, la TITOLARE si riserva il diritto di non abilitare o di disabilitare l’accesso al Sito e ai Prodotti relativi dell’Utente, senza alcun obbligo di avviso o motivazione e salvo il diritto di adottare i provvedimenti legali idonei al caso.

3.4 Tutti i dati forniti dagli Acquirenti tramite il Sito saranno trattati dalla TITOLARE in conformità con quanto indicato nella pagina denominata “Privacy”, presente sul Sito.

3.5 È vietato all’Utente fornire alla TITOLARE dati falsi e/o di fantasia e/o di terzi, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni. È inoltre espressamente vietato all’Utente effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o registrare dati di terzi. L’Utente manleva la TITOLARE da ogni responsabilità derivante da errori o falsità circa i dati forniti, essendo l’Utente stesso unico responsabile del corretto inserimento. In generale, è vietato all’Utente quanto indicato analiticamente all’art. 14.2. Di conseguenza, la TITOLARE potrà impedire l’accesso al Sito o la richiesta di Ordini da parte di tali Utenti.

3.6 L’acquisto e l’accesso sul Sito è permesso sia ai consumatori sia ad altri utenti, purché maggiorenni. La TITOLARE può verificare l’età, richiedendo per es. il codice fiscale o un documento d’identità. Se un minorenne effettua un ordine, questo sarà annullato in conformità con l’art. 1456 del Codice Civile, al presente accordo e la normativa vigente. L’Utente sarà informato via email dell’annullamento e, in caso di pagamento già effettuato, sarà rimborsato dell’importo totale, incluse spese di spedizione e altri costi eventuali, in base al metodo di pagamento usato.

4.1 L’Utente che avrà ottenuto le credenziali di autenticazione come indicate all’art. 3 potrà avere accesso ai Prodotti offerti al pubblico dal Sito.

4.2 Tramite il Sito, l’Utente potrà effettuare l’Ordine dei Prodotti tramite apposito form online. L’Ordine sarà da considerarsi quale imprescindibile allegato al Contratto, con pari efficacia. L’Utente registrato potrà poi entrare nella propria area riservata e avere accesso a tutte le opzioni disponibili.

4.3 L’Utente effettuerà dunque la compilazione del detto Ordine seguendo le istruzioni a schermo, oltre a quanto descritto nell’apposita area del Sito. In particolare, la procedura d’Ordine garantisce all’Utente di poter verificare, in ogni momento antecedente la conferma definitiva dello stesso, la correttezza e completezza dei dati inseriti (nonché i mezzi tecnici messi a disposizione per eventuali correzioni), oltre alle fasi tecniche da seguire per la stipula dello stesso.

4.4 Il Contratto stipulato tra la TITOLARE e l’Utente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dall’Utente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito in apposita area – perviene all’indirizzo telematico del Sito. L’ordine inviato dall’Utente sarà vincolante per la TITOLARE solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.

4.5 Inoltrando l’ordine alla TITOLARE, l’Utente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente il presente Contratto, allegati compresi.

4.6 Il TITOLARE si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti condizioni del Contratto, informando gli utenti attraverso avvisi pubblicati sul Sito. Perché tali modifiche diventino pienamente vincolanti, esse saranno considerate accettate dall’Utente registrato e quindi vincolanti per lo stesso, solo se l’Utente le accetterà attraverso il Sito al momento del primo accesso successivo alla modifica. Le condizioni del Contratto precedentemente in vigore rimarranno applicabili agli Ordini effettuati sotto tali condizioni. Per le modifiche relative ai Servizi o ai Contenuti digitali, si applicheranno le disposizioni del Codice Civile ungherese (Legge V del 2013).

5.1 L’Utente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo del Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede tecnico-informative. L’Ordine non potrà essere effettuato in relazione ai Prodotti che, pur presenti nel catalogo del Sito, vengano indicati come non disponibili.

5.2 La corretta ricezione dell’Ordine è confermata dalla TITOLARE mediante una comunicazione via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente all’atto della registrazione al Sito. La comunicazione di conferma riporterà il numero identificativo, la data e l’ora di effettuazione dell’Ordine, l’indicazione dei Prodotti acquistati, il relativo prezzo, i dati forniti dall’Utente per la fatturazione, la modalità di pagamento scelta dall’Utente, un riepilogo delle condizioni generali di vendita, l’eventuale accettazione dell’immediata esecuzione con perdita del diritto di recesso (vedi art. 9). L’Utente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente alla TITOLARE eventuali errori o omissioni.

6.1       L’Ordine può essere validamente sottoscritto solo dall’Utente che ha accettato il presente Contratto. La stipula di ogni singolo Ordine andrà considerata quale singolo Allegato al Contratto, con pari effetto. Resta inteso che ogni evento relativo al singolo Ordine (a titolo esemplificativo, risoluzione, recesso, modifica, ecc.) sarà efficace – salvo diversa indicazione da parte della TITOLARE – solo quanto allo stesso Ordine, senza effetto per la validità generale del presente Contratto quadro, stipulato precedentemente.

6.2       Ogni Ordine sarà considerato concluso (cioè stipulato) al termine della selezione e inserimento dei dati richiesti nel form sul Sito, dopo aver confermato i dati richiesti nella schermata di riepilogo (comprensiva della possibilità di correggere e modificare quanto indicato), selezionando con apposito click le spunte di conferma (comprensive del trattamento dati personali secondo l’Informativa) e infine cliccando sul pulsante “Acquista ora” o simile dicitura, in quanto forma di manifestazione del consenso, con contestuale pagamento. Se tale accettazione sarà andata a buon fine, comparirà una schermata di conferma di avvenuto Ordine, comprensiva di un riepilogo delle condizioni accettate. Verrà contestualmente inviata anche una email di conferma all’Utente, riepilogativa dell’Ordine accettato.

6.3 Nel modulo d’Ordine disponibile a schermo prima dell’accettazione è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche di ciascun Prodotto richiesto e il relativo prezzo, delle modalità di pagamento che si potranno utilizzare per acquistarlo e delle modalità di erogazione dei Prodotti acquistati, delle eventuali spese e delle voci fiscali applicabili, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso se applicabile.

6.4 Quanto sopra è meglio specificato, anche nelle sue dettagliate modalità di esercizio, nel menù F.A.Q. del Sito, da considerarsi parte integrante del Contratto.

“7.1 La semplice registrazione sul Sito e l’ottenimento delle credenziali di autenticazione non comportano di per sé alcun obbligo di pagamento da parte dell’Utente (anche il conferimento di dati personali per scopi di marketing è facoltativo e non obbligatorio). I Prodotti possono essere attivati individualmente, a seconda dei diversi piani tariffari indicati nelle F.A.Q. del Sito, attraverso la sottoscrizione di un Abbonamento specifico.

7.2 I prezzi dei Prodotti disponibili per l’acquisto da parte dell’Utente attraverso il Sito sono chiaramente indicati sul Sito stesso e comprendono l’IVA e qualsiasi altra imposta applicabile, anch’essa dettagliatamente specificata, costituendo un’offerta al pubblico ai sensi delle disposizioni applicabili del Codice Civile ungherese.

7.3 Le informazioni relative ai prezzi, alla disponibilità e alle caratteristiche dei Prodotti presenti sul Sito sono soggette a modifiche senza preavviso. Pertanto, si invita l’Utente a verificare tali informazioni prima di effettuare qualsiasi Ordine.

7.4 Il prezzo d’acquisto, costituito dal prezzo dei Prodotti (IVA e tasse incluse) e da eventuali spese aggiuntive (specificate chiaramente sullo schermo), sarà dettagliatamente indicato nella bozza di Ordine presentata all’Utente, prima della conferma e del procedimento dell’ordine, permettendo così la verifica e l’eventuale modifica da parte dell’Utente. Il pagamento sarà effettuato al TITOLARE tramite il metodo scelto dall’Utente al momento dell’Ordine, se disponibili diverse opzioni.

7.5 Sul Sito potrebbero essere disponibili anche contenuti o servizi digitali gratuiti, che richiedono la registrazione dell’Utente sul Sito. In questi casi, le disposizioni del Contratto relative al diritto di recesso, garanzie, pagamenti e assistenza per gli Utenti consumatori non si applicano. Saranno invece valide le clausole 1-6, 10, 13-20 del Contratto, in particolare per quanto riguarda la condotta e la responsabilità dell’Utente, con la possibilità di risoluzione del Contratto e l’esclusione dell’Utente dall’area riservata.

7.6 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto a un prezzo scontato, nella scheda del prodotto saranno indicati il prezzo pieno di riferimento da cui è calcolato lo sconto, la percentuale di sconto applicata e, infine, il prezzo scontato risultante. Si intende che il prezzo pieno di riferimento è il prezzo al quale il Prodotto è stato precedentemente offerto in vendita sul Sito.”

8.1 È ammesso il pagamento tramite le forme indicate nelle F.A.Q. del Sito, comunque gestite da terzi (intermediari di pagamento, istituti di credito, ecc.). La TITOLARE non acquisisce direttamente dati di pagamento dell’Utente (ad es. IBAN, numeri di carte di credito o debito, ecc.), di responsabilità e gestione esclusiva dei terzi predetti (comprese eventuali verifiche antifrode).

8.2 Nei casi di acquisto dei Prodotti con modalità di pagamento carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, la relativa società emittente la carta provvederà ad addebitare l’importo relativo all’acquisto effettuato.

8.3 La TITOLARE non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, ecc.).

Tuttavia per legge l’istituto di emissione di una carta di pagamento riaccredita all’Utente consumatore i pagamenti in caso di addebitamento eccedente rispetto al prezzo pattuito oppure in caso di uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte della TITOLARE o di un terzo. In tal caso l’istituto di emissione della carta di pagamento ha diritto di addebitare alla TITOLARE le somme riaccreditate all’Utente consumatore.

8.4  Se indicato previamente sul Sito, è ammesso il pagamento tramite valuta virtuale (per es. criptovalute e simili, utilizzando tecnologie a registri distribuiti come le blockchain), che abbia o meno corso legale quale forma di moneta o moneta elettronica nello Stato Ungherese. Il valore di cambio tra la tali valute virtuali e l’euro sarà determinato in base al tasso di cambio vigente al momento della transazione, come indicato sul Sito o tramite il servizio di pagamento in utilizzato. L’Utente è responsabile per la verifica della corretta esecuzione della transazione in tali valute e per tutte le questioni relative alla sicurezza del proprio wallet di valuta virtuale.

9.1: L’Utente, che è una persona fisica e stipula il Contratto nella qualità di ‘consumatore’ secondo l’articolo 3 del Decreto Governativo 45/2014 (II. 26.) sulle Regole Dettagliate dei Contratti tra Consumatori e Imprese, ha il diritto legale – senza alcun obbligo di fornire motivazioni e senza alcuna penalità – di recedere dal contratto entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi (a) dalla conclusione del contratto per i servizi, o (b) dal ricevimento dei beni per gli articoli venduti.

Il diritto di recesso NON è applicabile nel caso di contenuti o servizi digitali, come ad esempio corsi online, qualora l’Utente accetti l’avvio immediato della fornitura di tali contenuti o servizi. Accettandolo, l’Utente riconosce e accetta di perdere il proprio diritto di recesso non appena inizia l’accesso ai contenuti o servizi (per esempio, attraverso il download o lo streaming).

9.2 All’Utente consumatore spetta inoltre un diritto di reso per difetto di conformità, come meglio indicato al successivo art. 11 quanto alla garanzia legale.

9.3 Indipendentemente dal diritto di recesso previsto dalla legge, l’Utente registrato ha sempre il diritto di cancellare la propria eventuale iscrizione con account al Sito, inviando una e-mail con intestazione “Richiesta di cancellazione” oppure tramite apposite funzionalità nella propria area riservata del Sito, senza alcun bisogno di motivazione. La TITOLARE provvederà ad eliminare i dati dell’Utente dal proprio database di utenti, alle condizioni previste ai sensi dell’Informativa privacy. La richiesta di cancellazione non consentirà più l’accesso al Sito per fruire dei Prodotti precedentemente acquistati e ancora eventualmente fruibili online, come da segnalazione esplicita della TITOLARE che, dunque, chiederà consapevole conferma all’Utente prima di procedere.

9.4 Il TITOLARE ha il diritto di risolvere il presente contratto, così come ogni altro contratto derivato con l’Utente (ad esempio, singoli Ordini), in conformità alle disposizioni degli Articoli 6:142 (‘Conseguenze della violazione del contratto’) e 6:143 (‘Diritto di trattenere l’esecuzione’) del Codice Civile ungherese (Legge V del 2013), nel caso in cui l’Utente non rispetti gli obblighi previsti dagli articoli 3 e/o 12 e/o 14 del Contratto. Tale risoluzione non pregiudica i diritti del TITOLARE al ricevimento di qualsiasi compenso maturato a suo favore fino alla data della risoluzione, né il diritto al risarcimento per danni subiti.

9.5 Nel caso di recesso/risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo, i dati personali dell’Utente saranno ulteriormente conservati nei limiti delle finalità indicate nella relativa Informativa privacy.

9bis.1 L’Utente che intende recedere dal Contratto o specifico Prodotto attivato potrà seguire le procedure e opzioni previste nel proprio account sul Sito.

9bis.2 In alternativa, l’Utente può inviare una comunicazione specifica a TITOLARE ai recapiti sopra indicati, anche utilizzando il facsimile di modulo di recesso tipo riportato in apposito menù del Sito, stampato in cartaceo o su altro supporto durevole (ad es. e-mail), indirizzato alla TITOLARE. Il file del modulo di recesso tipo comprende anche le istruzioni complete sull’esercizio del diritto di recesso.

9ter.1   Qualora siano venduti o comunque resi disponibili tramite il Sito Contenuti o Servizi digitali, varranno – in deroga a eventuali analoghe contrattuali qui previste – le disposizioni di cui al presente art. 9ter.

9ter.2 All’Utente saranno segnalati preventivamente, prima di concludere il proprio acquisto, i seguenti elementi connessi al Contenuto o Servizio digitale in vendita o messi a disposizione degli utenti (se pertinenti al tipo di Contenuto o Servizio): ambiente digitale necessario per la fruizione; descrizione e altre caratteristiche dichiarate; qualità; quantità; funzionalità; interoperabilità; compatibilità; eventuali accessori o istruzioni d’uso e d’accesso/scaricamento/installazione, aggiornamenti e assistenza clienti; – tutti così come previsti nella pagina del Sito di presentazione/descrizione del Contenuto o Servizio digitale.

9ter.3 I Contenuti e Servizi digitali saranno forniti e resi disponibili all’Utente – se non diversamente previamente specificato caso per caso, ad es. nel caso di una trasmissione online in streaming a una certa data – senza ritardo dalla stipula del relativo Ordine di acquisto andato a buon fine, in regola col pagamento previsto.

9ter.4 Eventuali modifiche al Contenuto o Servizio digitale, che potranno intervenire nel tempo per mantenerne la conformità o per altri validi motivi (ad es. adattamento a novità normative, un nuovo ambiente tecnico, un numero maggiore di utenti o altre importanti ragioni tecnico-operative), saranno previamente segnalate all’Utente e saranno attuate senza costi aggiuntivi, precisando eventuali effetti negativi sull’uso del Contenuto o Servizio stesso.

9ter.5 Nel caso di esercizio lecito del diritto di recesso, come previsto al precedente art. 9, riguardante servizi (digitali e non) o contenuti digitali, non essendo tali Servizi o Contenuti “restituibili” per via del loro formato (digitale), resta inteso che all’Utente non sarà più reso disponibile l’accesso agli stessi. Inoltre nel caso di Contenuti eventualmente scaricati l’Utente si impegna a non farne alcun uso se non cancellando i file ottenuti (in ogni loro eventuale copia eventuale riprodotta dello stesso), considerando così illecito qualsivoglia ogni loro ulteriore diverso utilizzo da parte dell’Utente.

10.1 La TITOLARE declina ogni responsabilità relativa a errori, omissioni, interruzioni, cancellazioni, difetti, ritardi operativi o di trasmissione, guasti delle linee di comunicazione, furto, distruzione, accesso non autorizzato o alterazione di qualsiasi comunicazione effettuata dagli utenti (iscritti o meno), nonché in relazione a qualsiasi problema o inconveniente tecnico di reti o linee telefoniche, sistemi di elaborazione on-line, server, apparecchiature informatiche, software, errori di e-mail o del software di riproduzione dovuti a problemi tecnici o a un elevato traffico su Internet dei Prodotti del Sito o a una loro combinazione. In particolare, la TITOLARE non assume alcuna responsabilità per eventuali usi fraudolenti o illeciti posti in essere da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, qualora dimostri di avere adottato tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza.

10.2 I Prodotti del Sito sono forniti “così come sono”, ovvero secondo la disponibilità tecnica; la TITOLARE non ne garantisce la fornitura continua, sicura, senza errori né interruzioni; la TITOLARE non può garantire né promettere il conseguimento di specifici risultati a seguito dell’utilizzo dei Contenuti o Servizi digitali, oltre a quanto previsto nel relativo Ordine.

10.3 In generale, la TITOLARE non sarà responsabile per inadempimenti, disservizi o ritardi legati a cause non imputabili alla TITOLARE o dovuti a circostanze al di fuori del controllo della TITOLARE stessa o a cause di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, pandemie, epidemie, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, incendi, alluvioni, terremoti, scioperi, sabotaggi, non corretto funzionamento o guasti o interruzioni o difetti di qualsivoglia altro tipo delle linee telefoniche, elettriche e delle reti di comunicazione.

10.4 Resta salva sempre la responsabilità della TITOLARE nel caso di propria colpa grave o dolo, derivante da propria azione od omissione.

10.5 Si precisa che i contenuti e servizi forniti dalla TITOLARE tramite il Sito non costituiscono in alcun modo una forma di assistenza o consulenza professionale (medica, psicologica o di altra natura).

Pertanto qualora l’Utente abbia appurato o sospetti di avere pregresse e pertinenti problematiche rispetto alla normale fruizione di tali contenuti o servizi (di salute o psicologiche, in particolare), si raccomanda di consultare professionisti qualificati per valutare la propria idoneità a partecipare a tali attività, e lo si invita a non fruire dei Prodotti offerti dalla TITOLARE. La TITOLARE declina qualsivoglia responsabilità in merito, derivante dal loro utilizzo che possa ipotizzarsi condurre a eventuali danni alla persona, in quanto non derivanti da fatti od omissioni della TITOLARE stessa, e per ciò espressamente l’Utente manleva la TITOLARE.

11.1 Tutti i contenuti e servizi forniti dal TITOLARE sono garantiti per l’Utente che agisce in qualità di “consumatore” (definito come persona fisica che acquista beni per scopi non legati all’attività imprenditoriale o professionale, effettuando l’acquisto sul Sito senza fornire un numero di partita IVA), dalla garanzia legale per i difetti di conformità, come previsto dalle disposizioni applicabili del Codice Civile ungherese (Legge V del 2013). Per avvalersi dell’assistenza in garanzia, l’Utente dovrà conservare la fattura emessa dal TITOLARE al momento dell’Ordine.

11.2 I Contenuti e/o i Servizi digitali godono di una garanzia legale di conformità simile e ulteriori tutele previste dalla normativa ungherese riguardante i contenuti e servizi digitali. In base a tali norme, l’Utente deve ricevere Contenuti o Servizi digitali conformi a quanto pattuito nel Contratto e descritto nell’Ordine individuale e sul Sito, così come ragionevolmente atteso dall’Utente. Sarà inoltre informato su eventuali aggiornamenti disponibili (se applicabili all’acquisto effettuato) per mantenere la conformità dei Contenuti o Servizi digitali – se l’Utente non effettua gli aggiornamenti notificati, non potrà rivendicare la conformità dei Contenuti o Servizi digitali.

11.3 La garanzia legale a favore dell’Utente consumatore copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna del bene o della fornitura del Contenuto o Servizio digitale, che si manifestano entro due anni dalla consegna o fornitura. L’azione diretta a far valere tali difetti si prescrive entro 26 mesi dalla consegna o fornitura. Per consegne o forniture continuative, il termine inizia dall’ultima consegna o fornitura.

11.4 In caso di difetto di conformità, l’Utente consumatore ha diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto (mediante riparazione o sostituzione), oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto (Ordine), in linea con le disposizioni del Codice Civile ungherese. Per i Contenuti o Servizi digitali, l’Utente può richiedere gli stessi rimedi previsti dalla normativa ungherese sui contenuti e servizi digitali.

L’Utente deve inoltrare una specifica richiesta di reso o rimedio esercitando il diritto alla garanzia legale di conformità, contattando direttamente il TITOLARE. Ricevuta la comunicazione, il TITOLARE contatterà l’Utente per fornire le istruzioni di reso (se necessario). Dopo aver verificato le affermazioni dell’Utente, il TITOLARE applicherà i rimedi adeguati al caso specifico. Se, a seguito della richiesta, il TITOLARE determina che il difetto segnalato non costituisce un difetto di conformità, all’Utente potrebbero essere addebitati eventuali costi di verifica e ripristino sostenuti dal TITOLARE.

11.5 L’effettuazione del diritto di reso suddetto è sempre condizionata a una verifica accurata da parte del TITOLARE riguardo alla corrispondenza delle dichiarazioni dell’Utente ai requisiti legali e contrattuali per l’esercizio di tale diritto.

11.6 Gli Utenti che desiderano ricevere assistenza o presentare reclami al TITOLARE possono farlo utilizzando i recapiti e-mail forniti o tramite altre modalità indicate sul Sito, come form dedicati, chat e chatbot.

12.1 Per ogni Ordine effettuato dall’Utente tramite il Sito, la TITOLARE emette fattura, secondo le norme applicabili, dei Contenuti o Servizi digitali ordinati, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’Ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall’Utente all’atto dell’Ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

12.2 Per la resa dei Prodotti è necessario rispettare quanto indicato nelle F.A.Q. del Sito circa l’accesso e attivazione degli stessi Prodotti e dei software annessi, oltre che quanto all’Ambiente digitale previsto per la corretta fruizione. La resa del Prodotto acquistato è effettuata di prassi senza ritardo da parte della TITOLARE, tuttavia per ragioni tecniche e di altra natura le tempistiche di attivazione del Prodotto potrebbero prolungarsi fino a un massimo di 14 giorni.

12.3 Per l’uso dei Prodotti e software annessi, l’Utente potrà fare riferimento alle istruzioni messe a disposizione dalla TITOLARE e alle F.A.Q. presenti sul Sito.

13.1 Il Sito (intendendo, a titolo esemplificativo, elementi grafici, di design, marchi, opere dell’ingegno di varia tipologia) è protetto dalle leggi applicabili in materia di diritto d’autore, marchi, brevetti ed altre privative, nonchè dalle altre leggi applicabili.

13.2 La TITOLARE del Sito lo mette a disposizione del pubblico (in forma interattiva on demand) il Sito stesso e i suoi contenuti, inoltre con il presente regolamento concede all’Utente una licenza limitata per la riproduzione e la visualizzazione delle pagine dello stesso Sito (con l’esclusione di qualsiasi codice software), esclusivamente per l’uso personale e l’utilizzo dei relativi Prodotti, incluso quello di vendita dei Prodotti; pertanto ogni diritto diverso ed ulteriore rispetto a quelli indicati negli articoli del Contratto è da considerarsi escluso nei confronti dell’Utente.

13.3 Il Sito e/o i Prodotti potrebbero contenere collegamenti a siti web/applicazioni di terzi. La TITOLARE non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti o le attività di tali terzi, anche qualora dovessero fornire Prodotti attraverso il Sito (salvo che non sia diversamente indicato all’utente). In questi casi, ai singoli Prodotti si applicheranno le condizioni generali per l’uso dei siti web o delle applicazioni predisposte dai terzi, rispetto alle quali la TITOLARE non assume alcuna responsabilità.

14.1 L’uso del Sito comporta l’utilizzo di software e applicativi messi a disposizione dell’Utente sul Sito da parte della TITOLARE. Tali software sono e restano di totale proprietà della TITOLARE (nonché eventuali terzi aventi diritto), essendo solamente concessi all’Utente in licenza non esclusiva, non trasferibile, per il tempo stabilito nel relativo Ordine di attivazione (a tempo indeterminato, se non diversamente indicato), per l’utilizzo su Internet nei limiti territoriali eventualmente indicati nell’Ordine, a titolo oneroso verso i corrispettivi pattuiti.

14.2 È pertanto vietato all’Utente, anche in merito ai Contenuti digitali ordinati tramite il Sito:

1. sub-licenziare o rivendere o far utilizzare a terzi i Prodotti o le licenze connesse, a titolo oneroso o gratuito che sia;
2. utilizzare i Prodotti per siti web per i quali l’Utente non abbia alcun titolo (licenza o proprietà) e che dunque siano di terzi estranei;
3. utilizzare i Prodotti per attività considerate vietate ai sensi di apposita sezione delle F.A.Q. (a titolo esemplificativo: pornografia, sexy shop, scommesse e gioco d’azzardo, ecc.);
4. effettuare reverse-engineering di software utilizzati dalla TITOLARE in casi e limiti diversi da quelli previsti dalla legge;
5. riprodurre, modificare, diffondere, comunicare al pubblico, vendere, in tutto o in parte, i servizi o contenuti annessi o il relativo codice software (sorgente od oggetto che sia) senza previa autorizzazione da parte della TITOLARE o a condizioni diverse da quelle della licenza rilasciata dalla TITOLARE o arrecando danno a terzi;
6. utilizzare i Prodotti con modalità difformi rispetto alle istruzioni impartite o alle finalità per cui sono stati ideato e realizzati, o utilizzo per finalità illecite o contrarie alla buona fede o all’ordine pubblico;
7. creare false identità elettroniche, utilizzare prestanomi o simili;
8. qualsiasi altro comportamento volto ad ottenere la disponibilità dei servizi e/o dei contenuti annessi oltre la durata del Contratto o estenderne l’utilizzo oltre il perimetro dell’organizzazione dell’Utente, o ad alterarne le caratteristiche per qualsiasi scopo.

In presenza di violazioni accertate o di possibili violazioni (anche solo presunte sulla base di una valutazione autonoma e non sindacabile della TITOLARE) del presente articolo, la TITOLARE è autorizzata a interrompere l’erogazione del Prodotto anche senza preavviso, allo scopo di tutelare se stessa o terzi da possibili minacce, o comunque allo scopo di sanzionare il comportamento scorretto del cliente. L’Utente non ha diritto ad alcun risarcimento né indennità per i danni eventualmente generati dalla sospensione dell’erogazione dei Prodotti, fatta salva la restituzione del corrispettivo per il periodo non esercitato nel solo caso in cui sia dimostrata la totale assenza di violazione da parte dell’Utente.

14.3 I software impiegati nei Prodotti concessi all’Utente garantiscono le funzionalità, l’interoperabilità hardware-software indicata nel Sito, così come nello stesso (vedi in particolare le F.A.Q.) è possibile rinvenire le funzionalità del contenuto digitale e annesse misure di protezione tecnica (se applicate).

14.4 La TITOLARE garantisce assistenza per i Prodotti resi, tramite e-mail, a seconda del Prodotto e/o dell’abbonamento attivati dall’Utente (come meglio precisato alla presentazione dei Prodotti sul Sito e nelle F.A.Q.). Le tempistiche di replica e intervento possono arrivare fino a 2 giorni, sempre a seconda del Prodotto e dell’abbonamento e del tipo di richiesta effettuata dall’Utente. Sono possibili anche altre forme di assistenza da parte della TITOLARE, come segnalate nelle F.A.Q. del Sito.

14.5 I Prodotti potranno essere, periodicamente o meno, aggiornati e modificati, con debito preavviso all’Utente; per quelli già acquistati, di tipo digitale, vale quanto previsto all’art. 9ter.

15.1 I contenuti e le informazioni forniti dall’Utente o da terzi nel contesto dell’utilizzo dei Prodotti come richiesti dall’Utente stesso – a titolo esemplificativo: cookies, metadata, link, documenti, marchi – sono di esclusiva titolarità e relativa responsabilità di tali terzi e dell’Utente, essendo utilizzati dalla TITOLARE nella misura strettamente necessaria alla fornitura dei Prodotti. La TITOLARE non effettua alcuna forma di controllo o moderazione circa tali contenuti.

15.2 L’Utente garantisce e manleva la TITOLARE da qualsivoglia eventuale pretesa di terzi in merito a tali contenuti.

16.1 Tutte le comunicazioni dalla TITOLARE all’Utente saranno effettuate – a discrezione esclusiva della TITOLARE – tramite posta elettronica, posta ordinaria ai recapiti forniti dall’Utente durante la procedura di registrazione o successive modifiche, salvo quanto diversamente indicato nel Contratto. La comunicazione potrà avvenire anche tramite il Sito stesso (area riservata, chat, ecc.).

L’Utente potrà utilizzare i recapiti sopra indicati della TITOLARE per ogni contatto.

17.1 Prima di procedere a ogni Ordine di acquisto, l’Utente deve verificare che i propri strumenti elettronici e telematici, che saranno impiegati come descritto nell’espletamento di quanto richiesto, presentino i requisiti minimi necessari (software, hardware e di rete) per il suo corretto utilizzo e la fruizione dei Contenuti digitali. I requisiti tecnici minimi sono indicati sul Sito, in apposita pagina.

17.2 La TITOLARE non si assume alcuna responsabilità per la mancata o inesatta fruizione che derivi dalla carenza dei prescritti requisiti minimi.

18.1 Le parti convengono espressamente di voler applicare al Contratto, nonché ai rapporti tutti da esso disciplinati, scaturenti, derivanti o comunque connessi, anche con riferimento all’esecuzione, alla risoluzione, alla rescissione, al recesso, la legge ungherese sostanziale e processuale.

18.2 L’Utente consumatore, residente in Europa, deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie (ODR). Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di Prodotti stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online, alle condizioni ivi indicate. La piattaforma ODR è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR l’Utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Sono fatti salvi, in ogni caso, il diritto dell’utente consumatore di adire l’Autorità giudiziaria ungherese competente della controversia derivante dal presente Contratto, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo, mediante ricorso alle procedure previste dalla normativa ungherese sulla protezione dei consumatori.

18.3 L’Utente che risiede in uno Stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Ungheria, può altresì accedere – per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente Contratto – al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007 e successive modificazioni, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00.

18.4 Per le controversie che dovessero insorgere in base al presente rapporto, la competenza spetterà inderogabilmente all’Autorità giudiziaria del luogo di residenza o domicilio abituale dell’Utente consumatore, in conformità con le disposizioni della normativa ungherese sulla protezione dei consumatori. Qualora l’Utente non sia un consumatore, sarà esclusivamente competente l’Autorità giudiziaria competente secondo il Codice Civile ungherese.

19.1 L’Utente dichiara sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne, salvo nei casi indicati e ammessi dalla TITOLARE in cui sia ammesso un minorenne con relative prescrizioni.

19.2 Il Contratto annulla e sostituisce ogni precedente pattuizione, verbale o scritta, intercorsa tra le Parti ed avente il medesimo oggetto. Qualsiasi modifica al Contratto sarà valida e vincolante unicamente se proposta ed approvata per iscritto dalle Parti.

19.3 Nel caso in cui una o più disposizioni del Contratto dovessero rivelarsi invalide, ciò non influirà sull’applicabilità delle disposizioni rimanenti.

19.4 Le Parti eleggono il proprio domicilio per ogni fine riguardante il Contratto, compreso quello di eventuali notificazioni giudiziarie e di invio di comunicazioni, ai recapiti riportati in intestazione al Contratto ed a quelli forniti dall’Utente alla TITOLARE in sede di registrazione al Sito. Ogni Parte dovrà comunicare tempestivamente all’altra eventuali cambiamenti di domicilio.

19.6 L’eventuale esistenza di altri ulteriori contratti o pattuizioni tra la TITOLARE e l’Utente non determina alcun loro collegamento al presente, rimanendo pertanto ognuno separato ed autonomo, tranne nel caso in cui un contratto o pattuizione ne richiami esplicitamente e funzionalmente un altro (come nel caso degli Allegati al presente Contratto, rinvenibili nelle pagine del Sito di messa a disposizione del pubblico del relativo Prodotto), ma sempre nei limiti di una corretta interpretazione letterale del medesimo.

19.7 L’Utente dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente le presenti condizioni contrattuali e si impegna a conservarle in forma scritta o su altro supporto duraturo a propria disposizione ed a lui accessibile.

19.8 Le parti concordano di voler applicare al Contratto e ad ogni rapporto tra esse disciplinato e/o scaturente la lingua italiana in via esclusiva, salvo diverso accordo tra le parti da effettuarsi in forma scritta a pena di nullità.

19.9 Quanto al trattamento dei suoi dati personali relativamente all’esecuzione del presente accordo, l’Utente ha avuto modo di leggere e comprendere la relativa informativa privacy della TITOLARE, con l’eventuale, separata raccolta di consensi al trattamento, se necessari.

19.10 L’Utente accetta fin d’ora che la TITOLARE possa cedere, tutto o in parte, diritti e/o obbligazioni del presente Contratto a terzi, con mera notifica successiva all’Utente ove indicare i contatti e generalità del nuovo contraente.

Sono da considerarsi parte integrante del presente Contratto, intesi qui richiamati con pari efficacia, i seguenti allegati:

1. F.A.Q. e pagine informative presenti sul Sito;
2. Singoli Ordini effettuati dall’Utente (dalla stipula del Contratto);
3. Informativa privacy e altri eventuali documenti in ambito privacy applicabili ai Prodotti richiesti;
4. Modulo di recesso tipo.

Eventuali invalidità di un allegato non comporteranno effetto verso gli altri allegati e il Contratto generale qui in esame.

L’Utente dichiara dunque di aver preso visione di tali documenti e, in particolare, dell’informativa privacy, autorizzando il relativo trattamento dei dati personali ivi descritto.